三星电视连不上系统 三星电视售后服务

三星智能电视无法连接服务器,建议您:


1.此提示与服务器定期的维护、升级有关,请您换个时间再尝试。


2.若多次更换时间段后依然如此,请先进行软件更新:通过三星官网下载电视型号匹配的固件,打开释放到清空的U盘中,然后连接电视,按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器请按【更多】键,选择【项目】),接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。


3.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位;2013年型号请重设Smart Hub;2014年型号请Smasrt Hub重设。Smart Hub复位:按电视遥控器的【SMART HUB】键,然后按工具键,接着依次选择设置-【复位】,输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后,电视将自动弹出协议和条款,请仔细阅读再进行选择,选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub:按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器请按【更多】键,选择【项目】),依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】,输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

三星电视连不上系统 扩展

1、检查家中其他设备能否连接互联网,若不可连接可联系网络运营商;

2、参照路由器说明书进行重置,路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网,尝试修改DNS;

3、若家中使用多个设备连接同一个路由器,建议参照路由器分配的参数,分别为每个设备设置固定的IP地址,以免出现IP地址冲突;

4、如上述方法无改善,建议可联系售后具体核实。

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